想要尽快的捕获客户的心，最好的方法是找出两个人的共同点（共同点很广泛，如：共同信仰，兴趣爱好，人生观，价值观，经商理念等等），即使的很小的共同点也无所谓，找到越多那彼此的距离就会越近，这样一来，事情就会好谈很多了。

    怎样把纯粹供求关系的客户变成自己的朋友，那必须找出尽可能多的共同点，俗话说“话不投机半句多，酒逢知己千杯少”，能找到在思想上，观念上，爱好上都有共同点朋友那是我们大家都所追求的目标。思想观念上的可能一时之间难以找到，我们可以先从个人的兴趣爱好上入手，一般男人的爱好的话题不外乎：政治，时局，体育，股票，汽车，女人等。女人则着重谈的话题是：时装，化妆品，流行事物，家庭，教育等等。作为销售人员我们要有敏锐的观察力，从细微处探知对方的内心。如果是去客户公司拜访，就可以从客户的办公桌上暗中观察。这些业务外的话题需要销售人员平时的积累与沉淀，并非一朝一夕所能掌握的。

    举个我自己曾经经历过的事，一次我和上海的工程师一起去客户那里作售后服务拜访。去的时候我们特意挑在下午下班前一小时的时候去的，业务方面的正事半小时左右就谈好了，看见客户的办公桌上有烟灰缸，而且有几个烟头，期间感觉到需要思考的时候或者找不到话题的时候就发支烟抽起来，呵呵，后半小时我们就聊一些产品市场，商业环境等方面的话题，当然也没有海阔天空的侃，磨到下班时间到了，我顺机约客户一起去吃饭，没有了公司办公室的约束，碰巧客户也能来点小酒，三杯酒下肚，我们的话题就扯的远了，想到什么聊什么，彼此之间就像多年未见的老朋友了。

    所以作为销售人员我们要懂得怎样“投其所好”，更加容易的获得客户的心，从而使彼此间的业务交往事半功倍！